邁希澤 | ErgoCert 人體工學(xué)認(rèn)證
一、歷史背景
ErgoCert 是全球領(lǐng)先的專業(yè)人體工學(xué)認(rèn)證機(jī)構(gòu),其發(fā)展歷程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)如下:
- 2002 年:ErgoCert 正式成立。
- 2005 年:成為全球首個(gè)獲得 SINCERT 人體工學(xué)認(rèn)證資質(zhì)的機(jī)構(gòu);同年發(fā)布意大利首版《人體工學(xué)術(shù)語表》。
- 2008 年:歐洲經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為烏迪內(nèi)大學(xué)學(xué)術(shù)分支(Academic Spin-Off),聚焦方法論、評(píng)估程序與測(cè)量工具的研發(fā),原有認(rèn)證流程與標(biāo)準(zhǔn)保持不變。
- 2019 年:獲得 ACCREDIA(意大利國家認(rèn)證機(jī)構(gòu)) 認(rèn)可,成為全球首個(gè)依據(jù) ISO 17065 標(biāo)準(zhǔn)開展產(chǎn)品、流程與服務(wù)人體工學(xué)認(rèn)證的國際機(jī)構(gòu),鞏固行業(yè)領(lǐng)先地位。
- 至今:已頒發(fā)超 1000 張 認(rèn)證證書,服務(wù)覆蓋家電、汽車、家具、醫(yī)療設(shè)備等領(lǐng)域(如法拉利、杜卡迪、伊萊克斯等)。
二、認(rèn)證定義
產(chǎn)品人體工學(xué)認(rèn)證:由獨(dú)立第三方(ErgoCert)出具的資格證明,核實(shí)產(chǎn)品符合國際標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)管要求中的人體工學(xué)核心指標(biāo)(如舒適度、安全性、易用性、生物力學(xué)適配性)。
三、核心依據(jù)文件
- 《產(chǎn)品人體工學(xué)特性認(rèn)證授予與維護(hù)條例》(D000-CEP):規(guī)定認(rèn)證的質(zhì)量原則、通用條件及流程。
- 《通用技術(shù)規(guī)范》(D000-DTG):明確評(píng)估的技術(shù)框架與基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。
- 區(qū)域 / 專項(xiàng)技術(shù)規(guī)范:覆蓋人體工學(xué)三大領(lǐng)域 ——理工(物理力學(xué))、生物醫(yī)學(xué)(生理適配)、可用性 / 用戶體驗(yàn)(交互效率),細(xì)化測(cè)試方法、評(píng)估準(zhǔn)則及符合 UNI CEI EN ISO/IEC 17065 的認(rèn)證要求。
四、認(rèn)證價(jià)值
通常,ErgoCert認(rèn)證有效期為三年,并需定期對(duì)認(rèn)證特性進(jìn)行監(jiān)控/維護(hù)檢查。這些認(rèn)證均帶有Accredia品牌。
認(rèn)證產(chǎn)品會(huì)在證書注冊(cè)庫中報(bào)告,其狀態(tài)(有效、暫停、終止、替換)會(huì)不斷更新。
三年期滿后,客戶可選擇或不申請(qǐng)續(xù)期人體工學(xué)認(rèn)證。
以人為本設(shè)計(jì)(HCD)流程認(rèn)證
在特定項(xiàng)目(ISO 92141-210)或組織(ISO 9241-220)中實(shí)施面向用戶流程(HCD)可顯著增加獲得具備優(yōu)越人體工學(xué)品質(zhì)產(chǎn)品的可能性。事實(shí)上,科學(xué)文獻(xiàn)已證明,以人為本設(shè)計(jì)流程的投資回報(bào)率(ROI)可達(dá)到500%,相關(guān)鏈接:
- 以減少產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間和成本
- 早期發(fā)現(xiàn)和糾正任何設(shè)計(jì)錯(cuò)誤
- 開發(fā)產(chǎn)品相對(duì)于最終用戶特性的適用性
- 以及對(duì)設(shè)計(jì)創(chuàng)新的接受度提升,因?yàn)檫@些創(chuàng)新已經(jīng)被用戶驗(yàn)證過。

HCD(以人為本設(shè)計(jì))認(rèn)證可涵蓋兩個(gè)領(lǐng)域:
答:HCD產(chǎn)品設(shè)計(jì),證明該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)符合ISO 9241-210標(biāo)準(zhǔn)中描述的設(shè)計(jì)原則。該認(rèn)證獲得ACCREDIA認(rèn)證,與設(shè)計(jì)的產(chǎn)品緊密相關(guān),旨在證明符合人體工學(xué)原則,并積極參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和測(cè)試過程的各個(gè)階段。ErgoCert 進(jìn)行專門的審計(jì),旨在驗(yàn)證 HCD 流程各階段(規(guī)劃、使用環(huán)境研究、需求定義、設(shè)計(jì)和迭代測(cè)試)中是否存在并符合相應(yīng)的輸出。如果該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)獲得了HCD 9241-210認(rèn)證,且同一產(chǎn)品也獲得了ErgoCert認(rèn)證,那么該產(chǎn)品將在認(rèn)證產(chǎn)品評(píng)級(jí)中獲得額外一顆星。

