茶行業(yè)的線上銷售又引人矚目。仔細(xì)分析卻發(fā)現(xiàn)，從去年到今年“雙11”銷售排名前二十名的茶葉品牌中，大多數(shù)都是以線下實(shí)體店為主的品牌。集豪屯從一開始，就定位了重實(shí)體服務(wù)體驗(yàn)、輕線上銷售的策略，線上傳播只為全力保護(hù)合作伙伴們?yōu)橄M(fèi)者提供體驗(yàn)服務(wù)。
讓品牌溫度通過人與人傳遞
集豪屯作為一家做共享茶的品牌，從品牌一開始，就確立了重產(chǎn)品重服務(wù)的理念。產(chǎn)品只選取核心產(chǎn)區(qū)，擁有自己獨(dú)特的工藝，并以消費(fèi)市場為主要目標(biāo)。
除了重產(chǎn)品，集豪屯的一大特色就是重服務(wù)，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)并且不斷改善，讓每一個(gè)走進(jìn)實(shí)體店的客人都成為真正的品牌主人“屯主”，享受到品牌的共享服務(wù)。除了產(chǎn)品交易，集豪屯更希望品牌的善意與溫度，能夠通過人與人來傳遞。
線上傳播為了線下體驗(yàn)
近年來，茶行業(yè)電商平臺(tái)紛紛興起，為消費(fèi)者的購買提供了便利的同時(shí)，也給實(shí)體茶店帶來了經(jīng)營的壓力。如何在線上利用品牌的影響力，帶動(dòng)實(shí)體，集豪屯有自己堅(jiān)定的理念。
有一個(gè)很好的例子，小米品牌一開始也只是做線上商城，幾年之后，品牌方意識(shí)到除了空中轟炸，地面的推進(jìn)更能夠生根發(fā)芽。很快，小米開始在全國各地開了“小米之家”體驗(yàn)店，“體驗(yàn)，讓產(chǎn)品摸得著看得見”，消費(fèi)者線上購買之后地面經(jīng)銷商就近配送，小米品牌也迎來更穩(wěn)步的發(fā)展。
集豪屯未來也會(huì)上線官網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但其作用定位于品牌介紹及產(chǎn)品推廣，確立價(jià)格標(biāo)桿，為線下門店帶來流量與互動(dòng)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)線上線下互惠互利。因此集豪屯認(rèn)為，線上與線下并非是對立的，線上主要是為了服務(wù)線下門店而開設(shè)。
實(shí)體店新零售才是趨勢
在食品行業(yè)，有一家熱門的零食店叫良品鋪?zhàn)?，消費(fèi)者通過線上購買，卻能夠在線下體驗(yàn)送貨或取貨，通過讓線上和線下的成功聯(lián)動(dòng)，在新零售業(yè)態(tài)下進(jìn)行了創(chuàng)新。
集豪屯作為茶行業(yè)的新業(yè)態(tài)品牌，未來將通過密集的終端渠道布局，實(shí)現(xiàn)線上的品牌傳播，吸引本地客戶到當(dāng)?shù)氐昝孢M(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)，每個(gè)集豪屯店面都能成為一個(gè)社交平臺(tái)，不僅喝茶，也可以結(jié)交朋友，這也是“空間共享”“人脈共享”的落地。
從2019年開始，集豪屯品牌的四大共享價(jià)值——“共享茶臺(tái)、共享空間、共享人脈、共享茶園”，也將逐步推進(jìn)落地，通過實(shí)體的體驗(yàn)服務(wù)為合作伙伴和茶友們帶來真正的價(jià)值共贏。因此，對于集豪屯來說，線上平臺(tái)，是為了更好的服務(wù)線下實(shí)體店而開設(shè)，讓屯主們能夠真切享受集豪屯品牌的優(yōu)質(zhì)共享服務(wù)?！就椭鳌?/p>
